Как реагировать на рабочий кризис, не впадая в панику
123
12 Сентябрь 2015 в 00:19
В месте, где Вы планировали провести крупнейшее мероприятие года, Вам отказали за 3 дня до его начала. Вы обидели какого-то важного человека. Финансирование Вашего отдела значительно сократили. Как с этим справиться?
Время от времени на работе случается кризис (именно поэтому при трудоустройстве Вам необходимо отвечать на вопрос о Ваших действиях в случае возникновения непредвиденных трудностей). Но можно минимизировать вероятность возникновения подобных катастроф или полностью ее исключить.
Погода, деньги, человеческая ошибка и множество других факторов могут повлиять на то, что в обычный рабочий день Вы можете получить плохие известия. И хотя Вы знаете, чего не стоит делать (плакать, проклинать все на свете, винить коллегу), понять, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию, не всегда можно с помощью интуиции.
Ознакомьтесь с советами о том, как реагировать на плохие новости, не впадая в панику.
1. Сосредоточьтесь на решении проблемы.
Знаете, как люди часто говорят: «Живите настоящим»? Да, но в этот раз не стоит следовать данному совету. На самом деле, не нужно сердиться и зацикливаться на том, что Вы не готовы к таким плохим новостям.
Лучше сделайте глубокий вдох и перемотайте пленку вперед. Вы можете несмотря ни на что добиться желаемого результата? Если нет, то какой исход событий будет наиболее благоприятным? Итак, Вам отказали в предоставлении места для проведения важного мероприятия, но может можно выбрать другое место или перенести мероприятие на другую дату? Вы обидели своего руководителя, может, стоит извиниться и продолжить работу или извиниться и перейти к другому руководителю?
Можно бегать, как курица с отрубленной головой, в панике пытаясь сделать хоть что-нибудь, но остановившись и определив желаемый результат, Вы сможете выполнить свою работу более эффективно.
2. Сделайте шаг назад.
Теперь у Вас есть цель исправить проблему, и Вам нужен план. Но необязательно он должен появиться у Вас сию секунду. На самом деле, возможно, лучше попросить окружающих Вас людей дать некоторое время для ответа. Лучше продумать эффективный план, чем принимать скоропалительные решения, которые впоследствии повлияют на качество решения проблемы.
Нужно что-то немедленно предпринять, поскольку другие (в частности, подчиненные) уже тоже узнали о плохих новостях? Скажите им правду, что Вы работаете над решением возникшей проблемы и открыты для любых идей.
Чтобы определить варианты решения проблемы, выявите желаемый результат и предложите свой вариант. Например, «Может быть, нам стоит отложить мероприятие, пока мы не найдем место по такой же цене? Мы можем начать поиск по нескольким фронтам, а именно в Google, с помощью личных связей и так далее».
3. Предложите план.
Теперь пришло время выработать стратегию. Эти новости перевернут Ваш список дел вверх дном или наряду с решением проблем Вы сможете справиться с остальными обязанностями?
Сосредоточьте свою энергию на вопросах «Когда?» и «Как?», это убережет Вас от вопроса «Почему так случилось?».
4. Выплесните эмоции дома.
После того, как Вы предложили план, поговорили со своим начальником и коллективом и предприняли необходимые шаги, можно выплеснуть свои эмоции (на самом деле, это очень важно). Поверьте, отказ от обсуждения плохих известий ведет к нервному срыву и физическому и моральному истощению.
Вы трудились весь день, и Вам необходимо снизить уровень стресса, неважно, предпочтете Вы позаниматься в тренажерном зале, выпить бокал вина или позвонить другу.
В идеальном мире все бы шло по плану. Однако когда этого не случается, у Вас есть возможность произвести впечатление профессионального сотрудника, отреагировав на плохие новости спокойно и размеренно.
Советы по карьере
